Stellenbeschreibung

Werden Sie Teil der BDBOS

Wir suchen ab sofort unbefristet, in Teilzeit oder Vollzeit in Berlin (Bewerbungsfrist: 4 Wochen), eine

Sachbearbeitung Strategische Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir bieten:

• sinnstiftende Aufgaben
• mobiles Arbeiten
• flexible Arbeitszeiten
• gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Verbeamtungsmöglichkeit

Wir zahlen:

• Entgeltgruppe 12 TVöD bzw. A 12 bis A 13 BBesO
• BDBOS-Zulage (i.H.v. bis zu 160 Euro)
• Zuschuss zum Deutschlandticket-Job (23,28 Euro)
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL)

Wir leben:

• Gleichberechtigung
• Work-Life-Balance
• Vielfältigkeit
• Gesundheitsbewusstsein und fördern insbesondere die persönliche Resilienz
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Wer wir sind

Die BDBOS betreibt die Netze des Bundes, das hochsichere Kommunikationsnetz der Bundesverwaltung und den Digitalfunk BOS für die Sicherheitsbehörden sowie Rettungs- und Hilfsorganisationen. Wer wir genau sind und was wir tun, erfahren Sie hier .

Ihr künftiger Bereich:

Das Referat S 2 - Kundenbetreuung ist die zentrale Schnittstelle der BDBOS für Anforderungen, Bedarfe, Anfragen sowie die Gremienbetreuung der für den Digitalfunk BOS zuständigen Organisationen aus Bund und Ländern. Die zielgerichtete, kompetente und umfassende Kundenbetreuung, im Zusammenwirken mit den Fachreferaten der BDBOS, sichert die umfassende Akzeptanz des Digitalfunks BOS.

Was Sie erwartet

• Sie bearbeiten technisch strategische Themen für die Zukunft des Digitalfunks BOS in Zusammenarbeit mit dem Bund und den Ländern und erarbeiten eine abgestimmte Weiterentwicklung.
• Sie bereiten strategische und anlassbezogene Termine mit koordinierenden und autorisierenden Stellen, Fachreferaten und weiteren Stakeholdern vor und moderieren diese.
• Sie beraten Kunden hinsichtlich der strategischen Zielsetzung und übergeben Anforderungen und Bedarfe an die entsprechenden Fachabteilungen für die weitere Bearbeitung.
• Sie steuern die Berichterstattung zur Anforderungs- und Bedarfserfüllung und bereiten diese adressatengerecht auf.
• Sie beraten die autorisierten Stellen über einsatzbezogene technische und taktische Maßnahmen und stimmen planbare und ad-hoc Maßnahmen ab. Dabei unterstützen Sie die Betriebsaufsicht bei der Beratung der autorisierten Stellen bzw. der Einsatzleitung insbesondere in schwierigen Lagen sowie bei Konflikten und prozessualen Abweichungen.
• Sie bereiten planbare Einsatzlagen vor und nach und betreiben ein Wissensmanagement sowohl für interne Fachbereiche als auch für Bund und Länder als Grundlage für zukünftige Einsatzlagen.
• Sie moderieren und übernehmen die fachliche/technische Leitung von Formaten wie z.B. Regelterminen, Arbeitstreffen, Expertengruppen und Workshops
• Sie unterstützen Vorhaben der BDBOS wie Projekte oder Einzelmaßnahmen.

Was Sie mitbringen

Sie verfügen über einen der folgenden Abschlüsse:

Einen an einer Hochschule erworbenen Bachelor oder gleichwertigen Abschluss (Diplom-Fachhochschule) in einer

• ingenieurwissenschaftlichen Fachrichtungen (z.B. Informations- und Kommunikationstechnik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik)

oder

• wirtschaftswissenschaftliche Fachrichtungen mit einem technischen Schwerpunkt (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, technische Betriebswirtschaft)

oder

• verwaltungswissenschaftliche Fachrichtungen (z.B. Öffentliche Verwaltungswissenschaft, Kommunikationswissenschaft, Politikwissenschaft) mit einer nachgewiesenen Berufserfahrung in einem technisch und kundenorientiert geprägten Berufsumfeld.

Sofern Sie sich als nichttechnische/r Beamtin oder Beamter (m/w/d) bewerben, haben wir Ihnen hier wichtige Hinweise zur erforderlichen Qualifikation verlinkt.

Von Vorteil sind gute Englischkenntnisse, Erfahrungen in der Verhandlungsführung und im Projektmanagement sowie Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Finanzierungssachverhalten für die Erstellung von Kostenkalkulationen.

Wie Sie sich bewerben

• Wir nutzen für den Bewerbungsprozess das Portal Interamt.
• Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Nachweise über die geforderte Qualifikation und Ihre Arbeitszeugnisse bzw. Beurteilungen bei, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen können.
• Nicht das Richtige für Sie? Dann bewerben Sie sich doch initiativ über unser Karriereportal !

Weitere Informationen zu Ihrer Bewerbung finden Sie hier . Wenn Sie Fragen haben, sprechen Sie uns an. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

#kundenbetreuung#öffentlicherdienst#job#kommunikationstechnik